Het office management van Citymanagement Roermond wordt sinds
1 november 2008 vervuld door Paulien Ramakers. Zij is de spin in het web die alles op kantoor in goede banen leidt; zij voert het secretariaat en zorgt voor ondersteuning van het bestuur, de citymanager en de evenementencoördinator. De office manager draagt ook zorg voor de (financiele) administratie, organiseert bijeenkomsten, onderhoud de website, stelt persberichten en nieuwsbrieven samen. Daarnaast werkt ze mee bij het opstarten van diverse projecten.